Všeobecné obchodné podmienky | Koláčiky šťastia

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina, IČO: 52113612, DIČ: 2120899341 (ďalej len „Predávajúci“) a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Kupujúci“) pri uzatváraní zmluvy na diaľku prostredníctvom webu Koláčiky šťastia.

VOP sú vyhotovené v slovenskom a českom jazyku. Pri rozporoch má prednosť znenie podľa krajiny doručenia a meny zvolenej Kupujúcim.

2. Definície a charakter produktu

Produkt: „Koláčiky šťastia“ — darčekový/dekoratívny predmet určený ako darček pre hostí (napr. na svadby, oslavy, eventy, marketing).
Dôležité: Produkt nie je určený na konzumáciu a Predávajúci ho predáva ako darčekový predmet.
Univerzálne (podľa kategórií): texty sú namixované z vybraných kategórií, Kupujúci nevyberá konkrétne kusy.
Personalizované (na mieru): Kupujúci dodá vlastné texty alebo slogany, prípadne firemné podklady (napr. logo) — podľa dohody.

3. Dopyt, potvrdenie a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci odošle nezáväzný dopyt cez formulár na webe. Dopyt je doručený na e‑mail chcem@potesenie.sk.
Predávajúci spracuje dopyt, upresní parametre (typ, množstvá, termín, prípadné príplatky) a zašle cenovú ponuku.
Zmluva je uzatvorená až momentom, keď Kupujúci potvrdí cenovú ponuku (e‑mailom alebo iným dohodnutým spôsobom) a Predávajúci potvrdenie prijme.
Predávajúci si vyhradzuje právo dopyt odmietnuť (napr. z kapacitných dôvodov, nevhodného obsahu textov, nemožnosti dodania v požadovanom termíne).

4. Ceny, mena a príplatky

Ceny sú zobrazované orientačne podľa zvolenej krajiny (SK: EUR, CZ: CZK). Finálna cena je vždy uvedená v cenovej ponuke.
Personalizácia môže byť spojená s príplatkom oproti univerzálnej cene — vždy podľa aktuálne platného cenníka a konkrétnej cenovej ponuky.
Pre firemné zákazky (logo, špecifické spracovanie, branding) sa môže účtovať individuálny príplatok podľa dohody.

5. Doprava a dodanie

Cena dopravy závisí od počtu kusov a celkovej hmotnosti zásielky a bude doplnená po potvrdení dopytu a množstiev.
Dodanie je možné na území SR a ČR, prípadne osobný odber alebo dovoz podľa dohody.
Predávajúci informuje Kupujúceho o predpokladanom termíne dodania v cenovej ponuke.

6. Výrobná lehota

Univerzálne (podľa kategórií): dodanie typicky do 7 pracovných dní po potvrdení (orientačne, podľa kapacity).
Personalizované: výroba a dodanie do 1 mesiaca od potvrdenia dopytu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7. Platobné podmienky

Spôsob platby (napr. prevod, záloha, doplatok) je vždy uvedený v cenovej ponuke.
Predávajúci môže požadovať zálohu, najmä pri personalizovaných alebo firemných zákazkách.

8. Obsah textov a zodpovednosť

Kupujúci zodpovedá za obsah vlastných textov, sloganov a podkladov (vrátane práv tretích strán, ochranných známok a autorských práv).
Predávajúci môže odmietnuť texty, ktoré sú v rozpore so zákonom, dobrými mravmi alebo poškodzujú dobré meno Predávajúceho.

9. Odstúpenie od zmluvy

Podmienky odstúpenia sú uvedené v samostatnom dokumente Odstúpenie od zmluvy.
Pri produktoch vyrobených na mieru (personalizované) sa spravidla uplatňujú zákonné výnimky z práva na odstúpenie.

10. Reklamácie a záruka

Reklamačný proces je uvedený v dokumente Reklamačný poriadok.
Pri zistení poškodenia zásielky odporúčame spísať škodový zápis s dopravcom a bezodkladne kontaktovať Predávajúceho.

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu, uzatvorenie a plnenie zmluvy. Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v dokumente Cookies.

12. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo VOP primerane meniť. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.
Právne vzťahy neupravené VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi SR (a pri doručení do ČR relevantnými predpismi EÚ/ČR podľa dohody a kogentných noriem).
Kontaktný e‑mail: chcem@potesenie.sk

Posledná aktualizácia: