Všeobecné obchodné podmienky | Potešenie.sk, s.r.o.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina, IČO: 52113612, DIČ: 2120899341 (ďalej len „Predávajúci“) a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Kupujúci“) pri uzatváraní zmluvy na diaľku prostredníctvom webu Koláčiky Šťastia.

VOP sú vyhotovené v slovenskom a českom jazyku. Pri rozporoch má prednosť znenie podľa krajiny doručenia a meny zvolenej Kupujúcim.

2. Definície a charakter produktu

Produkt: „Koláčiky Šťastia“ – darčekový/dekoratívny predmet určený ako darček pre hostí (napr. na svadby, oslavy, eventy, marketing).
Dôležité: Produkt nie je určený na konzumáciu a Predávajúci ho predáva ako darčekový predmet.
Univerzálne (podľa kategórií): texty sú namixované z vybraných kategórií, Kupujúci nevyberá konkrétne kusy.
Personalizované (na mieru): Kupujúci dodá vlastné texty/slogany, prípadne firemné podklady (napr. logo) – podľa dohody.

3. Dopyt, potvrdenie a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci odošle nezáväzný dopyt cez formulár na webe. Dopyt je doručený na email chcem@potesenie.sk.
Predávajúci spracuje dopyt, upresní parametre (typ, množstvá, termín, prípadné príplatky) a zašle cenovú ponuku.
Zmluva je uzatvorená až momentom, keď Kupujúci potvrdí cenovú ponuku (emailom alebo iným dohodnutým spôsobom) a Predávajúci potvrdenie prijme.
Predávajúci si vyhradzuje právo dopyt odmietnuť (napr. z kapacitných dôvodov, nevhodného obsahu textov, nemožnosti dodania v požadovanom termíne).

4. Ceny, mena a príplatky

Ceny sú zobrazované orientačne podľa zvolenej krajiny (SK: EUR, CZ: CZK). Finálna cena je vždy uvedená v cenovej ponuke.
Personalizácia môže byť spojená s príplatkom (napr. v CZ typicky +4 Kč oproti univerzálnej cene) – vždy podľa cenovej ponuky.
Pre firemné zákazky (logo, špecifické spracovanie, branding) sa môže účtovať individuálny príplatok podľa dohody.

5. Doprava a dodanie

Cena dopravy závisí od počtu kusov a celkovej hmotnosti zásielky a bude doplnená po potvrdení dopytu a množstiev.
Dodanie je možné na území SR a ČR, prípadne osobný odber/dovoz podľa dohody.
Predávajúci informuje Kupujúceho o predpokladanom termíne dodania v cenovej ponuke.

6. Výrobná lehota

Univerzálne (podľa kategórií): dodanie typicky do 7 pracovných dní po potvrdení (orientačne, podľa kapacity).
Personalizované: výroba a dodanie do 1 mesiaca od potvrdenia dopytu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7. Platobné podmienky

Spôsob platby (napr. prevod, záloha, doplatok) je vždy uvedený v cenovej ponuke.
Predávajúci môže požadovať zálohu, najmä pri personalizovaných alebo firemných zákazkách.

8. Obsah textov a zodpovednosť

Kupujúci zodpovedá za obsah vlastných textov, sloganov a podkladov (vrátane práv tretích strán, ochranných známok a autorských práv).
Predávajúci môže odmietnuť texty, ktoré sú v rozpore so zákonom, dobrými mravmi alebo poškodzujú dobré meno Predávajúceho.

9. Odstúpenie od zmluvy

Podmienky odstúpenia sú uvedené v samostatnom dokumente Odstúpenie od zmluvy.
Pri produktoch vyrobených na mieru (personalizované) sa spravidla uplatňujú zákonné výnimky z práva na odstúpenie.

10. Reklamácie a záruka

Reklamačný proces je uvedený v dokumente Reklamačný poriadok.
Pri zistení poškodenia zásielky odporúčame spísať škodový zápis s dopravcom a bezodkladne kontaktovať Predávajúceho.

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu, uzatvorenie a plnenie zmluvy. Podrobnosti o spracúvaní údajov a používaní cookies sú uvedené v dokumente Cookies.

12. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo VOP primerane meniť. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.
Právne vzťahy neupravené VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi SR (a pri CZ doručení relevantnými predpismi EÚ/ČR podľa dohody a kogentných noriem).
Kontaktný email: chcem@potesenie.sk

Posledná aktualizácia: —

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina, IČO: 52113612, DIČ: 2120899341 (dále jen „Prodávající“) a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“) při uzavírání smlouvy na dálku prostřednictvím webu Koláčky Štěstí.

VOP jsou vyhotoveny ve slovenském a českém jazyce. Při rozporu má přednost znění podle země doručení a měny zvolené Kupujícím.

2. Definice a charakter produktu

Produkt: „Koláčky Štěstí“ – dárkový/dekorativní předmět určený jako dárek pro hosty (např. svatby, oslavy, eventy, marketing).
Důležité: Produkt není určen ke konzumaci a Prodávající jej prodává jako dárkový předmět.
Univerzální (podle kategorií): texty jsou namixované z vybraných kategorií, Kupující nevybírá konkrétní kusy.
Personalizované (na míru): Kupující dodá vlastní texty/slogany, případně firemní podklady (např. logo) – dle dohody.

3. Poptávka, potvrzení a uzavření smlouvy

Kupující odešle nezávaznou poptávku přes formulář na webu. Poptávka je doručena na email chcem@potesenie.sk.
Prodávající poptávku zpracuje, upřesní parametry (typ, množství, termín, případné příplatky) a zašle cenovou nabídku.
Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy Kupující potvrdí cenovou nabídku (emailem nebo jiným dohodnutým způsobem) a Prodávající potvrzení přijme.
Prodávající si vyhrazuje právo poptávku odmítnout (např. z kapacitních důvodů, nevhodného obsahu textů, nemožnosti dodat v požadovaném termínu).

4. Ceny, měna a příplatky

Ceny jsou zobrazeny orientačně dle zvolené země (SK: EUR, CZ: CZK). Finální cena je vždy uvedena v cenové nabídce.
Personalizace může být spojena s příplatkem (např. v CZ typicky +4 Kč oproti univerzální ceně) – vždy dle cenové nabídky.
U firemních zakázek (logo, specifické zpracování, branding) může být účtován individuální příplatek dle dohody.

5. Doprava a dodání

Cena dopravy závisí na počtu kusů a celkové hmotnosti zásilky a bude doplněna po potvrzení poptávky a množství.
Doručení je možné na území SR a ČR, případně osobní odběr/dovoz dle dohody.
Prodávající informuje Kupujícího o předpokládaném termínu dodání v cenové nabídce.

6. Výrobní lhůta

Univerzální (podle kategorií): dodání typicky do 7 pracovních dnů po potvrzení (orientačně, dle kapacity).
Personalizované: výroba a dodání do 1 měsíce od potvrzení poptávky, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Platební podmínky

Způsob platby (např. převod, záloha, doplatek) je vždy uveden v cenové nabídce.
Prodávající může požadovat zálohu, zejména u personalizovaných nebo firemních zakázek.

8. Obsah textů a odpovědnost

Kupující odpovídá za obsah vlastních textů, sloganů a podkladů (včetně práv třetích stran, ochranných známek a autorských práv).
Prodávající může odmítnout texty, které jsou v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo poškozují dobré jméno Prodávajícího.

9. Odstoupení od smlouvy

Podmínky odstoupení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Odstoupení od smlouvy.
U výrobků vyrobených na míru (personalizované) se zpravidla uplatní zákonné výjimky z práva na odstoupení.

10. Reklamace a záruka

Reklamační proces je uveden v dokumentu Reklamační řád.
Při zjištění poškození zásilky doporučujeme sepsat škodní zápis s dopravcem a neprodleně kontaktovat Prodávajícího.

11. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v rozsahu potřebném k vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy. Podrobnosti o zpracování údajů a používání cookies jsou uvedeny v dokumentu Cookies.

12. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo VOP přiměřeně měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
Právní vztahy neupravené VOP se řídí příslušnými právními předpisy SR (a při doručení do CZ relevantními předpisy EU/ČR dle dohody a kogentních norem).
Kontaktní email: chcem@potesenie.sk

Poslední aktualizace: —