Všeobecné obchodní podmínky | Koláčky štěstí

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina, IČO: 52113612, DIČ: 2120899341 (dále jen „Prodávající“) a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“) při uzavírání smlouvy na dálku prostřednictvím webu Koláčky štěstí.

VOP jsou vyhotoveny ve slovenském a českém jazyce. Při rozporu má přednost znění podle země doručení a měny zvolené Kupujícím.

2. Definice a charakter produktu

Produkt: „Koláčky štěstí“ — dárkový/dekorativní předmět určený jako dárek pro hosty (např. svatby, oslavy, eventy, marketing).
Důležité: Produkt není určen ke konzumaci a Prodávající jej prodává jako dárkový předmět.
Univerzální (podle kategorií): texty jsou namixované z vybraných kategorií, Kupující nevybírá konkrétní kusy.
Personalizované (na míru): Kupující dodá vlastní texty nebo slogany, případně firemní podklady (např. logo) — dle dohody.

3. Poptávka, potvrzení a uzavření smlouvy

Kupující odešle nezávaznou poptávku přes formulář na webu. Poptávka je doručena na e‑mail chcem@potesenie.sk.
Prodávající poptávku zpracuje, upřesní parametry (typ, množství, termín, případné příplatky) a zašle cenovou nabídku.
Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy Kupující potvrdí cenovou nabídku (e‑mailem nebo jiným dohodnutým způsobem) a Prodávající potvrzení přijme.
Prodávající si vyhrazuje právo poptávku odmítnout (např. z kapacitních důvodů, nevhodného obsahu textů, nemožnosti dodat v požadovaném termínu).

4. Ceny, měna a příplatky

Ceny jsou zobrazeny orientačně dle zvolené země (SK: EUR, CZ: CZK). Finální cena je vždy uvedena v cenové nabídce.
Personalizace může být spojena s příplatkem oproti univerzální ceně — vždy dle aktuálně platného ceníku a konkrétní cenové nabídky.
U firemních zakázek (logo, specifické zpracování, branding) může být účtován individuální příplatek dle dohody.

5. Doprava a dodání

Cena dopravy závisí na počtu kusů a celkové hmotnosti zásilky a bude doplněna po potvrzení poptávky a množství.
Doručení je možné na území SR a ČR, případně osobní odběr nebo dovoz dle dohody.
Prodávající informuje Kupujícího o předpokládaném termínu dodání v cenové nabídce.

6. Výrobní lhůta

Univerzální (podle kategorií): dodání typicky do 7 pracovních dnů po potvrzení (orientačně, dle kapacity).
Personalizované: výroba a dodání do 1 měsíce od potvrzení poptávky, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Platební podmínky

Způsob platby (např. převod, záloha, doplatek) je vždy uveden v cenové nabídce.
Prodávající může požadovat zálohu, zejména u personalizovaných nebo firemních zakázek.

8. Obsah textů a odpovědnost

Kupující odpovídá za obsah vlastních textů, sloganů a podkladů (včetně práv třetích stran, ochranných známek a autorských práv).
Prodávající může odmítnout texty, které jsou v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo poškozují dobré jméno Prodávajícího.

9. Odstoupení od smlouvy

Podmínky odstoupení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Odstoupení od smlouvy.
U výrobků vyrobených na míru (personalizované) se zpravidla uplatní zákonné výjimky z práva na odstoupení.

10. Reklamace a záruka

Reklamační proces je uveden v dokumentu Reklamační řád.
Při zjištění poškození zásilky doporučujeme sepsat škodní zápis s dopravcem a neprodleně kontaktovat Prodávajícího.

11. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v rozsahu potřebném k vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy. Podrobnosti o používání cookies jsou uvedeny v dokumentu Cookies.

12. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo VOP přiměřeně měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
Právní vztahy neupravené VOP se řídí příslušnými právními předpisy SR (a při doručení do ČR relevantními předpisy EU/ČR dle dohody a kogentních norem).
Kontaktní e‑mail: chcem@potesenie.sk

Poslední aktualizace: